Ремонт ноутбуков в Санкт-Петербурге →Поломки →

Ошибка explorer.exe в Windows 7. Что делать и как исправить

Совсем недавно столкнулся со странной ошибкой при входе в панель управления на ноутбуке под управлением Windows 7. Система подвисает на секунду и выдает ошибку «Прекращена Работа программы «Проводник». Затем «Проводник» перезапускается и система работает стабильно до следующего входа в «Панель управления».

Если посмотреть подробности ошибку, то увидим следующее:

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: explorer.exe
Версия приложения: 6.1.7601.17514
Отметка времени приложения: 4ce796f3
Имя модуля с ошибкой: StackHash_2a75
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18205
Отметка времени модуля с ошибкой: 51db96c5
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 000c385b
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1058

Может она немного будет отличаться от вашей, но не существенно.

 

Итак. Как позже выяснилось, причиной такого явления стало недавно установленное программное обеспечение. Оно было устаревшим и разработано давно. При этом установка произошла без ошибок и предупреждений о несовместимости.

Решить проблему можно было удалением старого ПО и установкой более новых версий. Но как это сделать, если в «Программы и компоненты» «Панель управления» зайти невозможно?

Была возможность восстановить ОС Windows 7 до более ранней точки восстановления. Но вдруг этой точки нет, а может уже много установлено программного обеспечения и восстановление системы добавит еще много работы?

Далее я расскажу, как избавиться от этой ошибки и выявить «плохую программу». Может этот способ не короче других, но точки восстановления на системе не было, а самого софта стояла немного.

Оставалась одна проблема, как правильно и без ошибок удалить программы и не навредить Windows 7. Да и найти ту, из-за которой и возникла эта ошибка.

  1. Заходим в «Центр обновления Windows». Для этого в меню «Пуск» «Все программы» выбираем необходимый пункт.
  2. Ошибка explorer.exe в Windows 7

  3. Выбираем «Установленные обновления».
  4. Нажимаем на «Удаление программы» и видим наш весь список установленного программного обеспечения.
  5. Отсортировываем программы по дате и начинаем по очереди удалять одну за другой, начиная с последних установленных. После удаления переходим обычным способом в «Панель управления» и смотрим, пропала ли ошибка. Методом перебора сможем установить ПО, которое нанесло вред нашей системе.

Важный совет. Если программа, которая вызвала эту ошибку, вам жизненно необходима, то просто найдите более новую версию и, думаю, все станет на свои места и система будет работать без сбоев.

Как удалить поиск Mail.ru в Chrome, FireFox Mozilla, Opera, Internet Exlorer
Как восстановить удаленный GPT (GUID) раздел на ноутбуке
На ноутбуке не работают клавиши NumLock и Fn
Ноутбук не видит USB устройства. Почему


← Все статьи
Хотите получать новости и полезную информацию? Подпишитесь на нашу рассылку!
Введите эти цифры
подписка