Windows 10: ошибка VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR

Неожиданное появление «синего экрана смерти» с подписью: «VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR» - это распространенная и характерная проблема для ОС WINDOWS 10. В качестве причин может выступать:

• неисправные драйвера (устаревание, неправильная конфигурация, повреждение и т.п.);
• заражение файловой системы вирусным ПО;
• несовместимость двух или нескольких драйверов отдельных устройств;
• «битые» сектора жесткого диска;
• ошибка в записи реестра;
• сбой в работе оперативной памяти.

Наша статья носит информационный характер и мы не несем ответственности за ваши действия

Если неисправность не удается устранить самостоятельно, то обратитесь за помощью к профессионалам в наш сервисный центр. Мы не только устанавливаем/переустанавливаем Windows, но и ремонтируем ноутбуки и компьютеры всех производителей.

При каких обстоятельствах возникает ошибка? Характер возникновения

Прежде чем приступать к исправлению ошибки VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR, необходимо сначала устранить причину, исключить ее повторное возникновение.

Сама же ошибка возникает при следующих обстоятельствах:

• инсталляция новой игры или программы;
• изменение и сохранение записи в реестре;
• работа с драйверами (обновление, удаление, установка из файловой системы);
• после перезагрузки ПК с установленным вирусным ПО;
• подключение нового устройства + автоматический поиск драйверов;
• запуск требовательного процесса с сильной нагрузкой на оперативную память.

Неизвестно, чем именно вызвана ошибка в вашем случае, но, повторив пару раз определенные действия, проделанные ранее, вы сможете определить и обозначить характер возникновения.

Сама же ошибка VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR с кодом 0x00000119, чаще всего, является следствием «зависания» компьютера, медленной работы, невозможностью закрыть лишние процессы в диспетчере задач.

Варианты решения проблемы

Поиск вирусной программы

Самый простой и логичный способ исправить данную проблему – это провести полное сканирование системы на наличие вредоносного ПО. С этой задачей вполне справится «Защитник Windows».

Кликните по стрелочке «Вверх» на панели задач и откройте стандартный, предустановленный антивирус.

В правой панели выбираем режим полного сканирования, кликаем по кнопке: «Проверить сейчас». Оставляем ПК или ноутбук на пару часов и дожидаемся результата проверки.

Устраняем причину, помещая файлы в карантин или полностью удаляя их с ПК, перезагружаем компьютер.

Проверка оперативной памяти

Так как ошибка с кодом 0x00000119 очень часто возникает при активации определенного нового процесса, а все процессы связаны с оперативной памятью, можно сделать вывод, что проблема заключается в повреждённой «плашке».

Для проверки задействуют специальный софт, в качестве удачного примера возьмем утилиту Memtest86. Эта программа способна просканировать все участки оперативной памяти, даже те, которые предназначены для системных приложений.

Для проверки проделываем следующий алгоритм:

1. Скачайте утилиту (файл в архиве в виде образа);
2. Подключите пустую флешку к компьютеру;
3. Извлеките образ из архива в любое место файловой системы, например, на рабочий стол.
4. С помощью инструмента ImageUSB и распакованного образа создайте загрузочную флешку.
5. Перезагрузите компьютер и дождитесь запуска программы (если Windows 10 загрузится в обычном режиме – меняем настройки в БИОСе, устанавливаем USB-привод в качестве первостепенного).
6. Пишете команды, требуемые программой, дожидайтесь завершения проверки.

Если проверка выявит ошибки, то вам необходимо приобрести новую плашку оперативной памяти и произвести замену.

Обновление драйверов

Следует начинать именно с видеоадаптера. Открываем «Диспетчер устройств» (правой кнопкой по ярлыку «Этот компьютер» - «Управление»). Заходим в панель видеоадаптеров и переходим непосредственно к дискретной видеокарте (это может быть AMD или NVIDIA).

Кликаем правой кнопкой по модели видеокарты и обновляем драйверы через автоматический поиск в интернете.

Если система не найдет обновлений для вашей видеокарты, вы можете произвести удаление драйвера, найти драйвер вручную и вручную установить его. Если все это кажется для вас невероятно сложным, воспользуйтесь специализированным софтом, например, программой DriverPack Solution – она автоматически произведет поиск устаревших драйверов и обновит все конфигурации самостоятельно.

Переустановка Windows Operating System

Если у вас Windows 10 последней версии, то, скорее всего, данный метод не поможет, а для всех остальных этот вариант может оказаться спасительным.

Windows Operating System – это прикладная часть ОС, отвечающая за графическую оболочку пользовательского интерфейса, вполне возможно, что именно она и дает сбой. Попробуйте обновить ее, но предварительно скачайте следующий пак: «System Center Management Pack for Windows Server Operating System» с официального сайта Microsoft.

Проверка разделов жесткого диска

Маловероятная, но все же возможная причина для «синего экрана смерти» и ошибки VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR – это «битые» сектора жесткого диска. Здесь не требуется использовать сторонний софт, хватит и стандартных инструментов.

Перейдем в командную строку («Пуск» - «Выполнить» - «cmd»). Вводим команду: CHKDSK /?. Дальше переходим к непосредственному сканированию разделов: начните с системного (вводим - CHKDSK C:), а после исследуйте остальные.

Все вышеперечисленное – просто анализ, для устранения ошибок нам нужна команда, например, chkdsk /f С:. Здесь /f – это ключ, который при обнаружении ошибок будет их исправлять.

Чистка реестра

После установки программы или какой-нибудь игры в реестре очень часто остаются записи. Вполне возможно, что эти записи Windows 10 и воспринимает в качестве ошибки. Ненужный системный мусор мы можем удалить посредством программы CCleaner.

После установки программы перейдем в раздел: «Registry» («Реестр») и после сканирования исправим записи.

Восстановление системы

Если вышеупомянутые методы не подходят, мы всегда можем сделать «откат». Переходим в панель управления, а оттуда в область «Восстановления». Кликаем по «Запуск восстановления системы» и следуем указаниям мастера.

Итог

Как и большинство других ошибок, проблема VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR – это или системный (программный) сбой, или результат неисправности какой-то аппаратной части (чаще оперативная память, реже – жесткий диск). Если те советы, которые были продиктованы ранее, не помогли, то перед тем, как нести свой ПК в мастерскую, попробуйте поставить чистую версию Windows. В случае повторения ошибки можно сказать, что проблема точно в аппаратной части – тут уже нужно обращаться к мастерам и менять изношенные и неисправные комплектующие.

Ноутбук сильно греется при игре или работе. Причины и что делать
Windows 10: как сбросить или изменить пароль учетной записи
Windows 10: как проверить жесткий диск HDD/SSD на ошибки
Windows 10: при загрузке черный экран с курсором. Ремонт в СПб